Refund Policy
📦 Produtos, Garantias e Reembolsos
Após a confirmação da encomenda e a ativação da conta, não oferecemos devoluções nem reembolsos, uma vez que o código da conta IPTV é único e não pode ser revendido.
Os produtos têm um período de garantia de 12 meses, durante o qual a melhoriptv8k.com substituirá ou reembolsará qualquer produto com defeito ou mau funcionamento causado pelo fabricante.
Se, por qualquer motivo, não conseguirmos entregar o serviço, será emitido um reembolso total.
Se recebeu um produto incorreto ou se o código de ativação não foi ativado, poderá solicitar um reembolso ou substituição.
Caso o código não possa ser ativado por uma razão desconhecida, contacte-nos dentro de 48 horas após a compra — nesse caso, o reembolso ou substituição também é possível.
Se tiver dificuldades com o produto adquirido, contacte primeiro o nosso suporte técnico, descrevendo o problema e, se possível, anexando capturas de ecrã ou fotos para nos ajudar a avaliar a situação.
Temos técnicos especializados prontos para o ajudar a instalar e ativar o serviço.
A sua encomenda será elegível para reembolso apenas em casos excecionais, quando a nossa equipa de suporte não conseguir resolver o problema.
